舜远科技呼叫中心助力神州数码ERP

　 随着近年企业ERP长足的发展，使得国内客户服务e化管理呼叫中心逐渐成为ERP软件应用不可分割的组成部分。
舜远科技在与国内诸多产业集团或企业联盟合作的过程中，不仅领受了国内扑面而来的发展客户管理服务系统的热潮，而且感受到企业用户所需求的呼叫中心，抑或IP呼叫中心，绑定CRM、ERP（企业资源规划）同SCM（供应链管理）三大现代企业软件法宝，进一步提高企业竞争力的迫切性。
神州数码管理系统有限公司（简称DCMS），作为国内第一方阵的ERP软件供应商，秉承神州数码“IT服务中国”的理念，充分认识到在当前多变的竞争环境下，传统ERP如何满足企业随时变化的要求，在社会变化带来企业的变化的同时，充分满足随需应变的企业对ERP提出的更高的要求。企业服务架构的目标在于让IT变得更有弹性，以更快地响应业务单位的需求，满足适应性业务的发展。DCMS,关注并积极推进ERP产品的应用，从集成性方面将企业内外部环境纳入到一个统一的平台中管理，然后通过系统开放性服务保证了多方协同的顺利进行，最后通过扩展性来适应企业的快速变化，让企业的整个ERP信息化系统一直处在稳定，高效，灵活的状态下，拌着企业的发展不断的更新，真正做到ERP的随需应变。
舜远科技为DCMS打造的呼叫中心，就是建立在神州数码此一理念之上的，通过此呼叫中心，24/7无间断的加强与客户的沟通和联系，解决和回答客户在ERP系统整合或运作过程中的问题，同时，也使企业了解ERP领域最新技术和发展趋势，扩大ERP在企业的应用范围、应用深度和应用效果，实现ERP技术支撑企业可持续性发展，以致逐渐完善行业ERP生态链，丰富整个系统平台对行业化ERP产品的支持。显然，作为“客户就是上帝”这一现代化企业重要管理理念的呼叫中心，本来就是与“企业系统管理”现代化战略工具ERP密不可分的一个组成部分。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　舜远科技（上海）宣传部 供稿

舜远科技 资料

　　通讯设备制造厂商。总部位于美国硅谷的TeleSynergy，拥有十五年的整体通讯解决方案的经验，近年来，在IP领域，以创新、全面、完善地将传统PSTN电信网络与互联网相整合技术而令人瞩目。其核心产品，硬、软件包括：企业通讯服务器、VoIP网络电话解决方案、Internet Call Center等，TeleSynergy以研发技术、优质的产品规划、以及全球化的市场布局，在美国连续获取CTI专业杂志所颁的主编推荐奖(Editors’ Choice)、评审首选奖(Judge’s Pick)、最佳参展产品奖 (Best of Show)、年度风云产品奖(Product of the Year)等殊荣。
　　产品涵盖六大事业领域：电信局端设备、企业通讯解决方案、电信集成服务、Call Center应用开发、CTI计算机电话集成硬件、增值业务软件开发工具等，行销遍布美国、加拿大、英国、日本、新加坡….等二十余国，从小型的公司行号、证券金融、到大型的连锁企业、各类电信/语音转售业，获得客户一致的口碑。
2002年自在上海设立舜远科技（上海）公司后，其又在北京等设立了点，并将以此作为向中国内地和沿海地区辐射争取争夺潜力巨大的二三阶段的大陆呼叫中心市场的基础。