常见问题汇整：
分机无人应答的时间太短、如何增长？
在Configure & Tools \ PBX \ System \ PBX System Parameter \ No Answer Time Out \ Extension Number，原始值是12秒，将其值数字改大(约3秒为1响铃)
现在听的语音皆是英文？
在Configure & Tools \ PBX \ System \ PBX System Parameter \ Greeting Language \ Primary / Secondary Language，原始值为1：English / Mandarin， 将其改为0：Mandarin / English
如何开启ACD功能设定？
在Configure & Tools \ APG \ Variables \ Initial Global Variables \ G969，原始值为0：ACD Function Disable， 1为：ACD Function Enable
如何增加语音信箱留言长度？
在Configure & Tools \ PBX \ Extension \ Extension Setup \ Mailbox \ Max Length Of Voice Message(原始使值为120(sec)，将其值数字改大。
如何设定分机拨出的长途控制等级？
在Configure & Tools \ PBX \ Extension \ Extension Setup \ Extension \ Service Level (0-9)等级，其等级设限的内容参考PBX \ System \ Tool Restriction \ Restricted Area Code
如何设定公司的总机？
  在Configure & Tools \ PBX \ Trunk \ Trunk Incoming \ Operator \ 选Business Hr. or Lunch Time or Non-Business Hr.中任一个 \ 输入欲设定的总机Pilot Number or Extension Number
如何使用中/ 英切换功能？
  请在Configure & Tools的 \ PBX \ First Digit Assignment 选定要按话机上某键做中/英切换，并重新录制招呼语告知客户。 (例：按8做中/英切换，录制音档1002告知客户For English Service Please Dial "8"在PBX \ First Digit Assignment设定"8"为Bilingual)
如何将201与202分机座位对调？
  如果要将201与202分机座位对调请到交换机Configure & Tools \ PBX \ Extension\ Extension Setup\，将201与202分机的Physical Line的值对调 (例：201为E001，202为E002，将201改为E002，202改为E001即可)
在交换机上无法将分机201 E001与202 E002的Physical Line位置对调？
  在系统上不允许同时存在两个相同Physical Line，请先将201分机的Physical Line改为none，然后202分机改为E001后，201分机再改为E002即可
按"9"或按"0"无法抓到外线？
 

A1：请先检查First Digit Assignment 再拉选一次"9"或"0"后，会跳Analog Trunk By One Digit画面，检查Hunting Sequence是否每一条T线都有数字。

A2：检查PBX \ Extension \ Trunk For Local Extension，

A3：检查PBX \ Extension \ Extension Setup的Trunk Access Mode栏位是否设定为Auto(自动　此分机是否有勾选可使用的外线。抓取外线)，如果是电话一拿起来，不需按"9"或"按0"，系统即会自动抓取一条外线。

设定Pilot Number Group为Hunting (顺序响)，或ACD(自动话务分配)话机响铃的时间太短？
  请到PBX \ Extension \ Pilot Number Group选择该响铃群代表码的No Answer Time Out，Time (Sec)栏位Default值为12，可以把时间加长。