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....................................... Computer Telephony Integration (CTI)


 

舜远科技结合WebRTC技术,提供更佳語音和視訊服务
 
2013/6/11
 

Google Chrome已经默认支持以WebRTC进行浏览器内的视频或音频聊天的功能,而Firefox也提供了这个功能,现在更将 WebRTC 设成 Firefox 22 beta 的默认项目,除了容许在浏览器内进行视频或音频聊天之外,还可以进行点对点的档案分享。

使用Webcall / Video Call,將不再卡东卡西

早期的网页电话Webcall或Vedio Call的应用,都常受限于使用者的硬设备(如 麦克风、声卡等)或支持的操作系统软件版本,及user的带宽及网络质量等, 但随着智能型手机的时代来临及网络的普及,许多技术层面已被克服,运用 WebRTC技术整合服务至网页上,让使用者可以不需下载程序,只需链接至网 页,或者搭配智能型手机APP(android或ios系统),达到语音和视频通讯的效果。

将语音和视频通讯整合至企业用的IP PBX及Call Center中提供随处都可以click to call的功能,将通讯的应用从一般常见的C2C提升至B2B或B2C的使用,让企业的服务及效益更加值,达到双赢的效果。

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