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ready to join the most exciting industry -
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Computer Telephony Integration (CTI)
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舜远是全球少数同时拥有硬件设计、软件开发、并提供高/低阶应用程序开发工具、以及整体解决方案的公司。舜远所提供的解决方案,从最底层的硬件,到客户端客制化的开发应用,皆为自有技术。对使用者或是系统厂商而言,来自同一厂商（舜远）的硬件、软件、及开发工具,不仅免除了繁复的系统集成技术瓶颈、缩短开发流程,同时也避免当系统出问题时,不同厂商间彼此推诿的情况,让您能够确实掌握系统的运作。 |
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舜远科技提供系统厂商高、低阶程序开发工具,帮助您轻松跨越门槛,缩短开发时程：
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APG图性化程序生成器,用来开发客制化的语音查询系统(Interactive
Voice Response)及传真回覆系 统(Fax
on Demand) |
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TeleCCO对象导向程序工具，用来开发屏幕电话操作界面 |
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藉由TeleAPG与TeleCCO集成电话系统与数据库,提供业务自动化、Help
Desk热线服务、技术支援等应用 |
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内建自动话务分配( ACD)功能 |
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将所有客服中心(Contact-Center)应用建构在同一系统中(All-In-One-Box),系统厂商不需要费时整合来自不同厂商的功能（如:交换机、VoIP、
ACD、IVR、以及传真服务器等。） |
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有了TeleAPG、TeleCCO，以及TelePCX所提供的先进交换机功能,配合内建的自动总机、语音信箱等,软件开发业者,不再需要从头了解语音/传真卡的应用程序开发工具,也不必逐项熟悉交换机的运作细节系统加值厂商不需要花时间及精力集成来自不同厂商的交换机、VoIP、ACD、IVR等服务器。
采用舜远的解决方案,没有复杂的集成及跨系统的问题,更不会有系统出问题时,厂商互相推诿等问题,舜远提供给您的是高效益、“All-In-One”的开发平台，不仅大幅度缩减系统开发集成所耗费的时间,同时其超强的开发弹性及扩充功能,让您轻松开发出切合企业需求的应用。
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舜远提供的硬件,皆采PCI规格,功能类别完整,包括有:多线语音卡、多线外线卡、内线卡、交换机卡、录音卡系列、传真卡系列、T1/E1数位中继卡系列、会议卡、VoIP卡系列、SS7
Signaling Gateway…等。
透过不同的卡片线数及类别组合,可以开发出不同的应用及通讯解决方案,具有极高度的开发弹性。
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TeleAPG是舜远One
Box Platform的集成性 RAD (Rapid Application Development) 工具,它是IVR、交换机、以及所有TelePCX所能提供的语音/传真应用的基础。由于TelePCX及IVR/FOD
都同样是由TeleAPG来开发,所以TelePCX可以与IVR/FOD完全集成,某些标准交换机无法提供的功能及弹性,都可以藉由其“完全集成”的架构及特性,由IVR的开发来补足。
特点：
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专为开发IVR及FOD的电话应用开发工具。 |
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易操作使用的图形化界面。 |
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提供超过70个以上的功能模块,Off来处理语音、传真、及交换机的控制与集成,包括:信息传输、信息访问、程序流程控制、以及hand
shaking等功能。 |
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TeleCCS
- Call Control Server是提供加值厂商开发电话操作界面(desktop call control )
的应用程序开发工具,扮演着服务器与终端应用程序间沟通的管道。有了TeleCCS,不论您是系统集成商或是加值应用开发者,都不必费心处理语音卡/传真卡的程序开发工具以及交换机的流程,轻轻松松地就可以开发客服中心的功能。
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TeleCCO是一个多功能的高阶程序开发工具,它是一个完全遵循ActiveX规格的ActiveX控制项,包含了数十种不同功能的属性、方法及事件。TeleCCO将底层复杂的TCP/IP通讯流程包装成容易使用的高阶函数,让您在程序开发的过程中不需费心处理麻烦的通讯问题,除了客制化的应用程序开发外,TeleCCO并允许程序开发者连结并延伸TelePCX的交换机功能。
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