全球化带来无限商机，同时也给企业带来更多的冲击与挑战。随着经济型态的转变，各行各业都将是服务业，而保留旧客户争取新客户，是企业不变的业务策略。
以客户服务为导向的二十一世纪，如何提供顾客完善的服务，并藉由良好的顾客关系与互动，为企业带来更多的利润，是企业面临的最大难题。通信技术的日新月异，早已实现"通讯无国界"的理想，客服呼叫中心系统是现代企业一个有效竞争利器。舜远科技以深厚的通信应用开发基础，提供完善的客服呼叫中心解决方案：除了针对中、大型企业设计的整合式呼叫中心电话系统能依照客户的需求，完美的结合CTI、IVR、CRM应用，及电话录音系统、电话会议系统、电话外拨系统等之外，并提供小型呼叫中心系统应用，不论公司规模大小，客户都可以通过舜远科技的产品与宝贵的经验，体验「一对一营销」的机制与方法，真正落实客户服务的市场需求。

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